Обмін, повернення й гарантія

Купувати в нас безпечно: якщо товар не підійшов або з ним щось не так, ми обміняємо його, повернемо гроші чи відремонтуємо.

Повернення протягом 14 днів

Павербанк, систему автономного живлення чи аксесуар, які вам не підійшли, можна повернути або обміняти протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки. Для цього потрібно, щоб:

• товаром не користувалися;
• він мав товарний вигляд, а пломби й ярлики були цілі;
• у вас був документ про покупку.

Якщо знайшовся недолік

Помітили заводський дефект протягом 6 місяців після покупки? Наш сервісний центр відремонтує товар або замінить його на новий.

Як повернути товар

1. Зателефонуйте або напишіть нам (усі номери — на сторінці «Контакти») і розкажіть, що сталося.
2. Надішліть товар Новою Поштою разом із документом про покупку. Адресу підкажемо.
3. Ми перевіримо товар і обміняємо його, відремонтуємо або повернемо гроші.

Коли гарантія не діє

• пошкоджено гарантійні пломби;
• є механічні пошкодження або сліди навмисного втручання;
• товар розбирали чи ремонтували без нашої згоди;
• ресурс вичерпався через природне зношування;
• товаром користувалися недбало;
• пошкодження спричинила несправна чи несумісна електромережа;
• заряджали неякісними кабелями або адаптерами;
• товар використовували чи зберігали в неналежних умовах.